W związku z trwającym stanem awarii masowych i ogromną liczbą klientów próbujących się dodzwonić na numer 991, EENERGA-OPERATOR Oddział w Płocku uruchomiła dodatkowe stanowiska do przyjmowania zgłoszeń o awariach.
Dla klientów dzwoniących za pośrednictwem prefiksu 24 – numer 24/266 52 10

Dla klientów dzwoniących za pośrednictwem prefiksu 23 – numer 23/683 87 77
Awarie można zgłaszać również drogą elektroniczną na adres
Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript., przy czym zgłoszenia muszą zawierać dokładny adres miejsca, w którym nie ma zasilania.

WAŻNE: Prosimy, by Klienci, którzy mają taką możliwość, najpierw sprawdzili na stronie internetowej http://www.energa-operator.pl/wylaczenia/wylaczenia_biezace.xml, czy dany obszar jest objęty awarią. Jeśli miejscowość znajduje się na naszym portalu, prosimy czekać na usunięcie awarii.